Negosiasi adalah proses tawar-menawar untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
Prinsip Negosiasi:
1. Jangan pernah mengabaikan persiapan
2. Kedua belah pihak harus saling menganggap diri mereka sederajat
3. Kesabaran adalah kunci negosiator
4. Empati dibutuhkan
5. Nyatakan dengan jelas setiap tujuan
6. Hindari konfrontasi
7. Nyatakan ketidaksetujuan dengan hati-hati
8. Bernegosiasilah dengan konsesi secara progresif
9. Jangan biarkan kesempurnaan justru menjadi musuh kebaikan
10. Tetap pada tujuan
11. Tetap Profesional
12. Jangan menganggap remeh orang lain.
